답변[re] 공유기가 안되요

안녕하세요~ 오주희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 현재 사설환경으로 정상연결 되었으며 광랜환경이기때문에 차후 펌웨어 업데이트를 권장드렸습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 오주희 님이 쓰신 내용 <<< > >ftth사용중입니다. >작년 4월에 gs이숍에서 구매한 물건이구요. >무상보증기간인가욤? > >모뎀의 랜선을 WAN에 꼳으면 아이피를 잡지 못해서 >인터넷이 안됩니다. >공유기 안통하고 꼳으면 인터넷 되는데 >공유기만 거치면 먹통되네요. >인터넷 연결이 전혀 되지 않습니다. >고장이 맞는지요? > >대한통운 택배로 보내면 택배비가 얼마인가요? >대한통운에 접수하면 되는건가욤? > >라고 오늘 낮에 QnA에 남겼더니 전화가 왔었어요. >설정을 일단 한번 본후 A/S접수를 하라구욤.. >근데 그때 제가 회사라서 설정을 확인할수가 없어서...... >퇴근후에 게시판에 글남기시면 10시전까진 확인해 주신다고 하셔서요..ㅜㅜ >공유기 되게 해주세욤..ㅜㅜ 감사합니다.