답변[re] 카이 접속 불가 문제

안녕하세요~ 박정욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 kai의 경우 지난 금요일경부터(6월27일) teamxlink 카이 서버의 업데이트로 인한 카이 엔진과의 호환성에서 문제가 발생하는 것으로 보여지며 현재 원인 파악 및 해결을위해 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 아래의 게시물을 참고하여 주시고 사용에 불편을 드린점 사과 드립니다. 고객님께서 kai를 사용하는 과정에서 6월 20일 경부터 안되신다고 문의주신 부분은 고객지원실에서 확인한 날짜가 27일이며 실사용자 분들중 해당 증상으로 문의를 하여주신 시간도 동일하기에 6월 27일로 표기된점 양해 부탁 드립니다. 앞으로는 고객님들보다 먼저 증상을 확인할수 있도록 노력 하겠습니다. PSP 카이 관련 공지 - Download Contacts 멈춤 현상   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 박정욱 님이 쓰신 내용 <<< > >공지사항은 봤습니다. > >그런데 공지사항에는 27일 부터라고 되어있더군요. >저도 G104를 사용하고 있습니다.(카이 하려고 산 제품입니다) > >거의 매일 하루에 한두시간씩 카이를 합니다. >그런데 카이가 6월 20일쯤 부터 안되기 시작했습니다. > >공지사항 수정 부탁드립니다. >그리고 최대한 빠른 오류 해결 부탁드리겠습니다. > >그리고 마지막으로 >카이도 주기적으로 점검하시어 혹시 안되는 상황이 발생하면 >고객보다 더 빨리 발견하고 공지 해주시길 바랍니다. > >p.s 이미 공지에도 올라와 있으니 카이 안된다는 불평의 글은 안쓰겠습니다. 감사합니다.