답변[re] 아까 알려주신 방법으로 해도 안되네요...

안녕하세요~ 이호진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 증상이 PC를 포멧한후에 발생한점을 설명 드렸으며 유션으로 연결하던 다른 PC에서 무선랜카드를 설치하여 제품의 이상이 있는지 확인후 정상 동작할경우에는 해당 PC를 점검해 보시기로 하였으며 끊김증상이 동일할 경우에는 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이호진 님이 쓰신 내용 <<< > >처음 부팅시 인터넷 연결은 시작하자마자 됩니다. > >하지만 사용중에 자꾸 인터넷 연결이 끊어집니다. > >끊어졌을때 시스템트레이에 있는 연결에 마우스를 가져다놓으면 > >네트워크 주소를 받는중 이라고 합니다. > >다시 확인 해보시고 연락좀 해주세요 감사합니다.