답변[re] 카이 오류 해결이 늦어지면 환불요청합니다

안녕하세요~ 이긍열 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 공지를 통해 안내해드린 KAI문제의 경우 해결방법을 찾기위해 최선을 다해 노력중입니다. 해당문제점의 경우 KAI 서버 업데이트후 발생된 문제로 문제해결을 위한 시간은 결정된 상태에서 진행되는것이 아니기 때문에 정확한 해결시간을 안내해드릴수는 없습니다. 하지만 서버 업데이트 내용을 파악하여 변경된 사항을 수정할것이며, 해결을 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 환불의 경우 제품 구입처에서 처리되며, 판매처마다 환불규정이 차이가 있을수 있습니다. 단품불량으로 인한 환불이 아닐경우 환불시 발생되는 처리비용이 고객님께 부담될수 있습니다. 판매처와 전화문의를 통해 정확한 환불규정을 안내받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이긍열 님이 쓰신 내용 <<< > >저도 g504 구입한지 한달도 안되었습니다 >psp하기 위해서 카이 접속을 주말 내내 했는데 안 되더군요 > >오류 해결이 되지 않으면 우선 환불하고 싶습니다. >솔직히 유선공유기 iptime VE를 잘 쓰고 있었는데 카이 때문에 신제품인 G504 >무선공유기를 구입했거든요 >카이가 안되는 무선공유기면 솔직히 괜히 구매했다고 생각듭니다 > >결론은 언제까지 해결이 될 수 있는지 알려주시고 시간이 오래 걸린다면 환불 요청합니다. 감사합니다.