PSP 카이 downloding contacts 및 전반적인 문제

바보같이 귀사의 "세계최초, 세계유일  KAI지원"이라는 말에 속아 (세계최초는 차치하고 세계 유일은 아니지 않습니까... 허위,과장광고 문제는 일단 논외로 하고...) G104를 제가 쓸것과 선물용으로 두대나 구입하였습니다. 결과적으로 6개월 사용한 지금, 인터넷회선을 두개 사용하고 있는 저희집에선 G104를 사용하고 있는 제 컴퓨터만 인터넷 끊김 현상이 하루에 수차례, 속도저하 현상은 말씀드리지 않겠습니다. 최소한 카이만은 잘 되었으면 하는데... 종종있는 접속불가현상을 그렇다치고, G104 펌웨어 업글시엔 카이메뉴가 클릭되지 않는 현상이 일어나며, 카이버전 업그레이드 시엔 한글이 깨지는 상황이 일어나질 않나.. (종종 한글이 되기도 합니다. 그런 경우엔 platform이 window로 잡혀 카이 사용 불가) 게다가 이 두가지 문제는 아이피타임 사용자에게만 일어나는 사항이더군요. 급기야는 며칠간 아이피타임만 카이가 되질 않기까지 했습니다. 주말에 편히 쉬며 게임이나 하려는 직장인인 입장에서 밤새 되지도 않는 공유기에 신경 소모를 한 것을 생각하면 끔찍하네요. 게시판은 아예 글조차 쓸 수 없지..(사실 회원가입해야 글작성권한이 생기는 것도 불만입니다만, 업무시간 외엔 글도 쓰지 말아라...가 더 화나는군요) 게시판을 쭉읽어보면 매뉴얼 그대로 컨트롤+v신공으로 답변하신 것이 대부분이지... 공유기 설정하고 쓸 정도면 대부분 컴맹은 아니라고 보는데 매뉴얼 그대로 붙여넣기 신공은 너무한거 아닌가요. 가능하다면 두대 다 반품하고 싶습니다만... 유일한 카이지원 공유기라기에 샀는데 시판되는 카이지원 공유기 중 문제가 제일 많은 공유기라는 건 모르고 샀습니다. 가능한 사항이라면 답변해 주셨으면 합니다.