PSP 카이가 안되요. downloding contacts에서 자꾸 멈추네요.

Question

컴퓨터 포멧후에 갑자기 카이에 접속이 안됩니다.

공장 초기화도 시켜보고 MAC주소도 변경시켜 봤지만 그대로네요.

도와주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장원우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

Kai모드 실행시 공유기의 설정상에 PSP검색과정까지 이루어지셨다면 공유기의 Kai동작상태는 정상적으로 볼수 있습니다.

'downloading contacts'의 경우는 해당 PC의 Kai프로그램상의 문제로 프로그램실행상에 문제로 보여집니다.

우선 기존 Kai프로그램을 삭제하여 다시 다운로드 받아 설치하여 주시기 바라며,

동일 증상일 경우 Kai프로그램을 두번 실행하여 동일한 증상인지 확인하시기 바랍니다.

고객님의 경우 프로그램상에서 실행에 문제가 발생되는 경우로 PC의 방화벽이나 통신에 문제를 줄수 있는 다른 프로그램등의 삭제나 중지등을 확인해주시기 바랍니다.(근래 설치한 백신이나 방화벽, 프로그램등을 삭제해보는것이 좋습니다.)

이외에도 DNS주소로 인하여 Kai서버접속등의 문제가 발생되는 경우도 있으니 공유기의 DNS서버주소를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

공유기가 할당받은 dns서버 수동설정 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 장원우 님이 쓰신 내용
컴퓨터 포멧후에 갑자기 카이에 접속이 안됩니다.

공장 초기화도 시켜보고 MAC주소도 변경시켜 봤지만 그대로네요.

도와주세요~

감사합니다.

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