답변[re] 어제 상담하시던분의 지속적인 답변 바랍니다.

안녕하세요~ 위드인포텍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 원격접속을 통해 고객님의 공유기 상태를 지속적으로 확인해드리도록 하겠으며, 무선신호에 암호화설정과 SSID를 변경하여 자동연결을 막아주시기 바라며, 노트북 한대만을 연결하여 끊김증상을 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 위드인포텍 님이 쓰신 내용 <<< > >고객지원센타의 답변 잘 봤습니다. >하지만 어제 저와 상담하시던분의 답변이 아닌듯합니다. > >  무선기능이 활성화 되었을경우에만 발생된다면 특정pc에서 >  랜카드 두대이상 연결되어 무한 루푸가 돌아 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. >  무선을 켜둔 상태로 무선 보안설정만 된상태에서도 동일한 증상이 발생되는지 >  확인바라며 (보안설정만 하고 무선연결은 하지 않은 상태) 무선으로 연결되지 >  않은상태에서 동일한 증상이 발생된다면 입고하여 점검을 해봐야할듯 합니다. > >이 내용은 일반적인 답변입니다. >이전의 문의사항을 아시는분이라면 이렇게 답변 안하실듯합니다만. > >예전 공유기를 NX505로 바꾼이유는 VPN기능, 강화된 무선기능, 유선 처리량이 만족 할 만하다는 판단하에 바꾼것이었고 공유기를 바꾸기 전에는 유무선이 이렇게 튀듯이 끊어지는 경우는 없었으며 모든 환경은 동일한 상태에서 공유기만 바꾼것인데 무선 기능을 끄면 정상적이고 무선을 키고 사용하면 끊어지는것이 특정PC의 무한루프의 원인으로 말씀하시는지 이해가 안됩니다. > >기존에 사용하던 공유기는 전혀 끊어짐 없이 지금도 사용할수 있습니다. >이공유기는 특수 기능이 있어서 무한루프를 방지하는 기능등이 있지 않습니다. >동일한 환경에서 공유기만 바꾼것이고 기존환경을 바꾸는게 어려워서 IP대역등을 바꿔서 설정했는데 특정PC가 원인이라... > >공유기를 바꾼이유가 기존 사용하던것이 기능이 없어서 비싼 돈주고 NX505로 바꾼것이고 정상적으로 사용할 수 있도록 펌웨어 수정등의 신속한 사후 조치를 원하는것인데 6월 19일 구매한 신제품을 입고해서 점검한다는것도 이상하지 않습니까? 쌔건데... > >어제 상담하시던분께서 공유기 자체의 하드웨어적인 문제는 아닐것이라 했습니다. > >저희 거래처에서도 NX505 사용합니다. >짜증날 정도로 끊어진다고 합니다. >공유기 바꿔야 겠다는걸 제조사에 문의 해놨으니까 좀 기다려 보라고 했습니다. >오늘 오후3시경 무선 기능 끄고 해보라고 했습니다. 오후 동안은 안끊어 진다고 합니다. >내일 다시 확인해 봐야 알겠지만 > >무선 기능에 심각한 버그가 있는것은 아닐런지요? 감사합니다.