답변[re] [재질문] NX505 유무선 끊김현상

안녕하세요~ 위드인포텍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드리려 하였으나, 공유기의 보안 설정이 되어 있어 설정값을 조정해드리지 못하였습니다. 차후 다시 문의 주시기로 하였습니다. 감사합니다. >>> 위드인포텍 님이 쓰신 내용 <<< > >알려주신대로 ping 테스트를 해봤습니다. > 내부에서 공유기로 ping하면서 외부 목적지에도 ping을 걸어놓고 테스트를 했으며 쿼리분석기등의 프로그램에서 연결이 끊어지는 시점을 체크하여 확인하니 공유기, 외부 모두 ping이 끊어지는걸(타임아웃) 확인했습니다. >그래서 인터넷라인 문제가 아닐까 해서 건물 라인관리 업체에 확인을 부탁했더니 선로상의 문제는 아니라고 합니다. >혹시나 해서 예전에 사용하던 애니게이트 RG-2000 공유기를 다시 설치를 해서 지금까지 테스트를 하고 있습니다만 한번의 끊어짐도 발견할수 없습니다. >일단 업무처리에 불편해서 예전 공유기로 대체를 해서 사용중입니다. > >지금 상황으로서는 NX505 공유기의 문제라고 생각이 됩니다. >VPN연결해서 사용하려고 공유기 바꿨습니다. >무선은 환경의 영향을 많이 받고 변수도 많아서 끊어질수 있다는걸 인정합니다. >유선연결에서 외부 연결이 끊어짐이 없이 사용할 수 있도록 협조 부탁드립니다. > >좀전에 확인한 사항입니다. >저희 회사 거래처에 NX505 으로 교체하고 전표 입력을 못할 정도로 많이 끊긴다고합니다. >공유기 못쓰겠다고 바꾼다는거 좀 기다려 보라고 했습니다. >동일한 증상이 여러군데서 나타나는데... 빠른 시일내 해결 좀 해주세요. 감사합니다.