답변[re] 인터넷이 중단되었습니다.

안녕하세요~ 이선애 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 사용하시던 공유기의 CPU램프가 정상동작되지 않는다면 기기적인 이상으로 판단되며 이러한경우 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 제조일자가 2006/08/26일 이므로 현재 무상A/S기간이며, 제품 입고시 택배 편도 비용만 부담해주시면 무상A/S가 가능합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이선애 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다. > >약2년전 공유기와 수신기를 구입하여 잘 사용하고 있었습니다. >집에서 사용하고 있으며, 유선 1대, 무선 1대, 모두 두대의 컴퓨터를 사용합니다. > >그런데, >갑자기 어제부터 공유기가 정지되었습니다. >외부인터넷 선은 확인결과 정상이며, 케이블도 모두 정상이었습니다. >단지, >공유기의 LED에서 전원과 WAN을 제외한 모든 LED가 꺼진 상태이며, 전원을 껐다가 >켜봐도 마찬가지입니다. >제 생각에는 공유기의 CPU가 고장난 것이 아닌가 싶어 속수무책인 상태입니다. > >집에서 해결할 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. >만일 A/S를 받아야 한다면 어찌해야 하는지도 부탁드립니다. > >참고로, 공유기 하단의 제품번호는 [ iptime G304 060826...... ] 입니다. > >수고하십시오. > 감사합니다.