고장 수리 의뢰의 건

Question

수고 많으십니다.
ipTIME G104 사용자입니다.
설치 후 잘사용하다가 갑자기 유무선이 안되네요.
파워는 들어가는데 CPU가 동작을 안합니다.
수리를 보낼려고 하는 데 본체만 택배로 보내도 되는지요.
사용한 지는 1년 가까이 잘 사용했는데 어느날 갑자기
동작이 안되네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송영태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기의 CPU램프가 1초간격으로 점멸이 되지 않는 경우는 공유기의 동작이 되지 않는 경우입니다. 해당 증상은 공유기 본체의 이상, 어뎁터이상, 전원콘센트이상등으로 볼수 있습니다. 공유기의 어뎁터를 다른 장소에 연결해보셔서 CPU램프가 동작이 안된다면 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송영태 님이 쓰신 내용 <<< > >수고 많으십니다. >ipTIME G104 사용자입니다. >설치 후 잘사용하다가 갑자기 유무선이 안되네요. >파워는 들어가는데 CPU가 동작을 안합니다. >수리를 보낼려고 하는 데 본체만 택배로 보내도 되는지요. >사용한 지는 1년 가까이 잘 사용했는데 어느날 갑자기 >동작이 안되네요. > 감사합니다.

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