유무선이 자주 끊어집니다.

Question

안녕하세요
6월20일 NX505로 교체하고 사용하던중(VPN서버기능 때문에 바꿨습니다) 유무선이 튄다고 해야하는지. 자주 끊어집니다.
그래서 5.32로 펌웨어 업그레이드를 했는데도 증상이 개선되지 않고 있습니다.
게시판에 찾아봐도 무선이 끊어지는 경우는 있는데 유선까지 이렇게 자주 끊어져서 문의합니다.

증상은 공유기 내부단에서 외부에 운영중인 SQL서버에 쿼리분석기나 다른프로그램으로 접속을해서 사용을하면 정확한 시간은 알수가 없으나 일정시간이 지나면 접속이 끊어져 버리는 증상이 생깁니다.
외부 사이트는 고정IP 환경이며 NX505공유기로 교체하기전에는 이런 증상이 없었습니다.

공유기 설정은 내부 대역을 192.168.1. 대역으로 변경했으며 외부고정IP 사용하고 내부는 DHCP 서비스를 중지하고 내부고정하여 사용중입니다.
특이한 점은 끊어지고 난뒤에 공유기 확인을하면 트래픽관리-링크설정정보-링크통계정보에 Rx-Broadcast의 수가 정상적이지 않게 큰 수가 나타나 있다는점이며(버그인지...)
연결이 끊어지고 다시 연결하면 일정시간이 지나면 끊어지네요

어떻게 해야하는지 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 위드인포텍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 문의 하신증상은 공유기에서 외부로 접속시 일정시간이 지나면 끊어 지는 증상으로 보입니다. 접속시 해당 서버로 핑을 보내어 핑도 같이 끊어지는지 확인바라며 서버연결이 끊어질 경우 인터넷 연결 자체가 끊어지는건 아닌지 확인이 필요할듯 합니다. 자세한 사항을 문의 드리려 연락을 드렸으나 070 번호의 연결상태에 문제가 있는듯하여 다른 번호를 남겨주시면 연락드려 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 위드인포텍 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >6월20일 NX505로 교체하고 사용하던중(VPN서버기능 때문에 바꿨습니다) 유무선이 튄다고 해야하는지. 자주 끊어집니다. >그래서 5.32로 펌웨어 업그레이드를 했는데도 증상이 개선되지 않고 있습니다. >게시판에 찾아봐도 무선이 끊어지는 경우는 있는데 유선까지 이렇게 자주 끊어져서 문의합니다. > >증상은 공유기 내부단에서 외부에 운영중인 SQL서버에 쿼리분석기나 다른프로그램으로 접속을해서 사용을하면 정확한 시간은 알수가 없으나 일정시간이 지나면 접속이 끊어져 버리는 증상이 생깁니다. >외부 사이트는 고정IP 환경이며 NX505공유기로 교체하기전에는 이런 증상이 없었습니다. > >공유기 설정은 내부 대역을 192.168.1. 대역으로 변경했으며 외부고정IP 사용하고 내부는 DHCP 서비스를 중지하고 내부고정하여 사용중입니다. >특이한 점은 끊어지고 난뒤에 공유기 확인을하면 트래픽관리-링크설정정보-링크통계정보에 Rx-Broadcast의 수가 정상적이지 않게 큰 수가 나타나 있다는점이며(버그인지...) >연결이 끊어지고 다시 연결하면 일정시간이 지나면 끊어지네요 > >어떻게 해야하는지 알려주세요. 감사합니다.