무선 신호품질이 오락가락

Question

공유기를 거실에 놓고 건너방에서 노트북을 2개쓰고 있습니다.
그동안 잘 쓰고 잇었는데, 얼마 전부터 건너방에서 무선 신호가 매우 불량합니다.
0~100%를 왓다리 갓다리 해서 쓰다가 끊어지고 다시 되고 그러네요.
약 10m 거리인데 이러면 문제가 있는 것 같은데 어떻할지요?
같은 거실에 5m 이내에서는 문제가 없군요.

2년 이내면 무상as라 했는데, 2년 이내인지 더 됫는지 모르겟는데 어떻게 아나요?

2시30분정도에 전화주시면 감사.
010-2262-8007

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김세도 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 이전 답변내용처럼 공유기, 노트북, 환경상의 문제등으로 나타날 수 있는 증상입니다. 공유기의 이상일 경우 가까운거리상에서도 동일 증상이 나타날 가능성이 높으나 특정거리및 위치상에서 발생되는 경우라면 환경적인 문제일 가능성도 높습니다. 우선 다른 노트북에서도 동일 증상이 발생이 되어 제품의 이상여부를 점검받아보시기로 하셨습니다. 공유기의 경우 A/S입고를 해주시면 공유기의 하드웨어적인 문제점등을 점검해드릴 수 있으나 환경상의 전파간섭문제나 노트북의 무선랜점검등을 별도로 확인을 해주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김세도 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 거실에 놓고 건너방에서 노트북을 2개쓰고 있습니다. >그동안 잘 쓰고 잇었는데, 얼마 전부터 건너방에서 무선 신호가 매우 불량합니다. >0~100%를 왓다리 갓다리 해서 쓰다가 끊어지고 다시 되고 그러네요. >약 10m 거리인데 이러면 문제가 있는 것 같은데 어떻할지요? >같은 거실에 5m 이내에서는 문제가 없군요. > >2년 이내면 무상as라 했는데, 2년 이내인지 더 됫는지 모르겟는데 어떻게 아나요? > >2시30분정도에 전화주시면 감사. >010-2262-8007 감사합니다.