답변[re] 다시 질문합니다...

안녕하세요~ 전민규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 전민규 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 전민규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >문의 답변드리겠습니다. > >우선 공유기를 사용하지 않고 인터넷 회선을 직접연결시에 >동일한 증상이 발생되는지 확인하시기 바랍니다. 인터넷 회선과 tv케이블 >회선에 의한 간섭이 발생되는 것일수 있으며 직접연결시 동일한 증상이 발생된다면 >회선업체에 문의하시기바랍니다. > >또한 pro54g 같은경우 공유기와 통신은 정상적으로 되는듯 보이나 외부 통신이 >안되는 현상으로 보이며 아래방법으로 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. > > >* 공장 초기화 방법은... > > >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > ># 인터넷 연결 방법... > >인터넷 회선을 WAN포트 연결후 >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'로그인' 클릭 후, >[네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >화면  하단의 '적용' 클릭 후 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 > >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다. > >위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. > >감사합니다. > > >>>> 전민규 님이 쓰신 내용 <<< >> >>강남케이블 인터넷 100메가짜리 사용중입니다.... >>한가지 신기한점이 있어서 질문드리는데요.... >>공유기는 II/E모델이구요.... >> >>언제부턴지... 사무실에 있는 티비만 키면 인터넷이 끊어집니다.... >>공유기를 꺼따키면 다시 사용가능하구요... -_-;;; >> >>진짜 신기한게 왜 티비만 키면 인터넷이 끊어지나요??? >>답변 부탁드립니다... >> >>케이블인터넷이라 티비와 인터넷선이 하나로 들어옵니다... >> >>아... 그리고 54Gpro사용중인데... 이넘은 언제부턴가... 연결은 되는데 인터넷이 안되더군요... >>노트북에서 무선 잘 검색되고 연결하면 연결도 잘 됩니다.. 근데 인터넷은 안됩니다... -_-;; >> >> > > > > > >라고 답변을 주셨군요.... > >우선 현제 직접연결을 해볼 노트북이 없어서.. -_-;;; >직접연결은 해보질 못했구요.... 공유기가 외딴곳에 홀로 쓸쓸이 떨어져있기에.. ^^;; >암튼... 다른공유기와 연결을 해봤습니다. 54G로.... >근데 이건 안끊어지구 잘 되는군요.... > >만약 공유기가 잘못된거라면 AS가 가능한가요??? 제 기억으론 AS기간이 지나도 한참 지난거같은데...ㅡㅜ 감사합니다.