답변[re] 무선 인터넷끊김

안녕하세요~ 이영미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 남겨주신 글로보아 인터넷 끊김증상은 해결되지 않으신 상태에서 공유기를 설치하신걸로 보입니다. 공유기는 유선으로 들어온 인터넷 회선을 무선으로 바꾸어 주는 역할을 하며 들어오는 인터넷 신호에 끊김이 있다면 공유기를 통하여 연결해도 끊김증상은 동일합니다. 우선공유기와 연결하지 않고 인터넷 회선을 pc와 직접연결했을경우 끊김증상이 발생 되는지 확인을 해야합니다. 동일하게 끊김증상이 발생된다면 회선점검이 필요한사항으로 보이며 직접연결시 이상없다면 공유기 사용시 유무선 모두 끊김증상이 생기는지 확인 해 주신후 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이영미 님이 쓰신 내용 <<< > >작년에 네스팟을 사용했는데 7개월정도는 아무문제 없다가 작년겨울부터 인터넷끊김이 너무 심해서 AS기사를 불렀더니 AP바꿔주셨는데 또 끊기 더라구요...그래서 기사분이 무선랜카드때문인거 같다고 해서 무선랜카드도 바꾸고 컴퓨터 포맷도 하고 다시 인터넷을 연결했봤는데 여전히 끊기더라구요.. > >그래서 공유기써볼라고 오늘 G504받아서 설치를했는데 전보다 자주는 아니지만 여전히 끊김 현상이 생기네요...;; >공유기랑 노트북거리는 2m 쫌넘고 공유기는 제방 바로 벽 옆에 설치되어있거든요??? >신호강도는 양호로 나오네요... >인터넷문제인지 컴퓨터 문제인건지... > > 감사합니다.