II/E사용자입니다....

Question

강남케이블 인터넷 100메가짜리 사용중입니다....
한가지 신기한점이 있어서 질문드리는데요....
공유기는 II/E모델이구요....

언제부턴지... 사무실에 있는 티비만 키면 인터넷이 끊어집니다....
공유기를 꺼따키면 다시 사용가능하구요... - -;;;

진짜 신기한게 왜 티비만 키면 인터넷이 끊어지나요???
답변 부탁드립니다...

케이블인터넷이라 티비와 인터넷선이 하나로 들어옵니다...

아... 그리고 54Gpro사용중인데... 이넘은 언제부턴가... 연결은 되는데 인터넷이 안되더군요...
노트북에서 무선 잘 검색되고 연결하면 연결도 잘 됩니다.. 근데 인터넷은 안됩니다... - -;;

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전민규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 공유기를 사용하지 않고 인터넷 회선을 직접연결시에 동일한 증상이 발생되는지 확인하시기 바랍니다. 인터넷 회선과 tv케이블 회선에 의한 간섭이 발생되는 것일수 있으며 직접연결시 동일한 증상이 발생된다면 회선업체에 문의하시기바랍니다. 또한 pro54g 같은경우 공유기와 통신은 정상적으로 되는듯 보이나 외부 통신이 안되는 현상으로 보이며 아래방법으로 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '로그인' 클릭 후, [네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 하단의 '적용' 클릭 후 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 전민규 님이 쓰신 내용 <<< > >강남케이블 인터넷 100메가짜리 사용중입니다.... >한가지 신기한점이 있어서 질문드리는데요.... >공유기는 II/E모델이구요.... > >언제부턴지... 사무실에 있는 티비만 키면 인터넷이 끊어집니다.... >공유기를 꺼따키면 다시 사용가능하구요... - -;;; > >진짜 신기한게 왜 티비만 키면 인터넷이 끊어지나요??? >답변 부탁드립니다... > >케이블인터넷이라 티비와 인터넷선이 하나로 들어옵니다... > >아... 그리고 54Gpro사용중인데... 이넘은 언제부턴가... 연결은 되는데 인터넷이 안되더군요... >노트북에서 무선 잘 검색되고 연결하면 연결도 잘 됩니다.. 근데 인터넷은 안됩니다... - -;; > > 감사합니다.