답변[re] 무선 검색이 안돼서 AS보낼려고 합니다.

안녕하세요~ 김정호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 고객님의 공유기에 원격접속하여 SSID변경을 해봐도 동일한 현상이셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김정호 님이 쓰신 내용 <<< > >세달전부터 간혹 유선은 잘 되나 무선검색이 안되는 경우가 종종 있었지만 > >공유기 전원꺼놓고 반나절 지나서 켜면 정상적으로 검출 되기도 하고 > >또 안될때도 있었는데 이젠 7일동안 계속 무선검출이 안되네요. > >제 공유기의 SSID를 제외하고 다른무선들은 다 잘 잡힙니다. > >데스크탑의 무선랜카드인 G3DDP 에서도 다른 무선들은 잘 잡힙니다. > >컴퓨터를 저 혼자 쓰기에 다른 사람들이 펌웨어 설정 만지고 그런것 없습니다. > >그래서 확실히 G104의 문제로 판단해서 유심본결과 > >확실치는 않지만 예전에는 G104의 무선 LED 계속 깜빡거린거 같은데 > >지금은 항상 켜져있습니다. > >관리자설정에서 무선 OFF한후에 ON해도 똑같구요. > >공유기의 안테나를 만져봐도 변화없네요 > >혹시나 싶어서 공장 초기화와 펌웨어를 최신꺼로 자동 업데이트를 해봤으나 똑같네요. > >시리얼 번호는 G406052003048 > >구입한지는 일년일개월 된건데 아마 재고를 구매한건지 06년 05월로 되어있네요 > >게시판에는 2년 3개월정도해서 무상이라고 해서 AS를 보낼려고 합니다. > >우체국 택배를 보낼려고 하는데 수신은 > >[경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층] > >이곳으로 하면 될까요? > >답변해주시면 오늘내로 택배 보낼까 합니다. > >수고하세요 감사합니다.