답변[re] 4번째로 문의 드립니다.

안녕하세요~ 박윤환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 상대방의 Ping상태가  좋지 않거나 Ping값이 안보이는 경우 게임 진행시 게임이 원할하게 이루어지지 않는 경우입니다. 이러한 경우는 공유기---인터넷---카이서버---인터넷----다른 카이사용자 와의 통신 경로의 문제가 발생되는 경우입니다. 특정사용자와의 통신 경로는 해당 사용자환경의 외부IP주소나 통신상태에 따라 달라질 수 있는 문제와 고객님의 IP경로가 카이서버나 상대방과의 접속경로의 문제로 인한 가능성이기 때문에 공유기의 설정변경이 이전 답변드린 경우로 해결해야 합니다. 네이트온이나 원격접속등을 하더라도 이미 답변드린 공유기의 설정변경등으로는 밖에는 해결방법이 없으므로 환경상에서 이러한 문제를 해결해주셔야 합니다. 우선 공유기의 초기화와 펌웨어업그레이드로 공유기를 최적상태로 변경하신 후 외부IP주소를 변경하여 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 또한 PC의 방화벽, 백신프로그램등의 인터넷감시기능이 활성화가 되어있다면 중지나 삭제를 통하여 진행하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박윤환 님이 쓰신 내용 <<< > >그전에도 문의를 드렸었는데요 > >그때 답변하신대로 외부 IP도 계속 바꿔보고 DNS서버도 바꿔봤는데요 > >그래도 핑이 안보이더군요 > >일단 어떤 증상이 있냐면요 > >몬헌2G 카이를 하는데 어떤사람은 핑이 보이고 어떤사람은 핑이 안보인다네요 > >저는 다른사람 핑이 다 보이는데 말이죠..... > >그리고 제가 포트를 계속 바꾸다 보면 보일때도 있고 계속 쌩쑈를 해봐도 안될때도 있어요 그럴때는 포기하죠. > >그리고 며칠후에 다시 카이를 하면 보이던 사람이 또 갑자기 안보이고 안보이던 사람이 보이는 경우도 있고 둘다 안보이는 경우도 있고 둘다 보이는 경우도 있고 정말 패턴이 마음대로 입니다. > >인터넷을 바꾸고 싶어도 저희집은 인터넷선이 1~3층까지 다 내장되어 있어서 바꿀려면 엄청 힘들어서 부모님이 바꾸기를 꺼려하십니다. > >뭐 어떻게 방법이 없을까요??(전화는 받을수 없으니 자제해주세요.) > >네이트온 원격같은걸로 못해주실려나;; 감사합니다.