답변[re] 오전에 공유기 다운로드속도문제로 통화했었습니다.

안녕하세요~ 진승문 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 제품의 경우 우선적으로 다른 제품으로 교환 받아서 다시한번 설치 사용해보시기로 하였습니다. 말씀드린 부분과 같이 이러한 증상의 경우 제품의 하드웨어 불량일 수 있사오나 isp업체와 저희 공유기간에 호환성 문제일 수 있사오니 해당 부분일 경우 해당 환경에서 저희공유기 사용이 어렵습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 진승문 님이 쓰신 내용 <<< > >저녁에 글남겨주시면 연락주신다고 하셔서 > >글 남김니다. > >연락 부탁드릴게요~~ 감사합니다.