답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.ㅡ

안녕하세요~ 이희라 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 이희라 님이 쓰신 내용 <<< > >유선으로는 데스크탑을 사용하고 무선으로는 노트북 사용중입니다. >공유기 설치 후 2시간 정도는 유선 무선 모두 인터넷이 잘되는데 >그 이후에는 유선과 무선 모두 인터넷에 연결할 수 없게 되네요. 신호는 잡힙니다. > >공유기에 랜선을 연결하지 않고 데스크탑과 인터넷 모뎀만 연결해서 사용할 경우엔 인터넷이 되구요. 이 문제 때문에 인터넷 업체로부터 두번 서비스를 받았는데 인터넷회선에는 문제가 없어 보입니다. > >답답해서 지금은 공유기 전원을 끈 채 유선만 사용중입니다. >연락부탁드릴게요. >그리고 혹시 전화상담이 필요하다면 9시 이후에 받았으면 합니다. >제가 귀가 시간이 조금 늦어서요... >그럼 수고하세요 감사합니다.