사용중 끊기는 현상

Question

가끔씩 끊어집니다. (하나포스 광랜)
다른집에서 사용해도 끊어집니다. (하나포스 광랜 사용)
타업체의 신형 유무선공유기 사용해도 끊어집니다.
타업체의 구형 유선공유기 사용시 끊어지지 않습니다.

사무실에서 사용시 끊어지지 않습니다. (메가패스 일반선 - 외장형 모뎀)
하나포스 광랜에서는 사용할 수 없는 모델인지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강용환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용의 경우 G104 제품을 특정 회선에서 사용하지 못하는것이 아니라 해당 환경에서 사용시 환경적 특성이 발생된것으로 보여 지시며 타사제품도 동일하게 안되는 경우에는 해당 환경에서 공유기를 사용시 환경적 특성이 발생되는것임을 설명 드렸습니다. 해당 증상을 해결하기 위한 방법으로 회선과 공유기 사이에 유선 공유기나 허브등을 연결해 봄으로서 정상적으로 동작하는지 확인해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강용환 님이 쓰신 내용 <<< > >가끔씩 끊어집니다. (하나포스 광랜) >다른집에서 사용해도 끊어집니다. (하나포스 광랜 사용) >타업체의 신형 유무선공유기 사용해도 끊어집니다. >타업체의 구형 유선공유기 사용시 끊어지지 않습니다. > >사무실에서 사용시 끊어지지 않습니다. (메가패스 일반선 - 외장형 모뎀) >하나포스 광랜에서는 사용할 수 없는 모델인지요? > > 감사합니다.