인터넷 연결이 갑자기 안돼네요...

Question

인터넷 연결이 잘 돼다가

공유기 연결만 하면 인터넷 연결이 안됩니다

아예 안돼던건 아니고 돼다가 안되네요,...

어떻게 해야 돼는지 좀 알고 싶습니다

빠른답변 부탁드립니다...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 우재훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 인터넷이 안되는 증상이 Kai모드에서 AP모드로 전환시 발생되는 문제로 공유기의 소프트웨어적인 부팅시 부팅이 원할하지 못하여 발생되는 문제입니다. Kai모드에서 AP모드 전환시 발생될 수 있는 문제로 이러한 경우 공유기를 재부팅하여 주시거나 공유기를 초기화를 해주셔야 정상사용이 가능합니다. 이러한 문제는 모드 전환시 임의적으로 발생될 수 있는 문제이지만 고객님의 경우 예전 사용시에는 발생되지 않았으나 근래 발생되었던 문제로 공유기를 수동으로 펌웨어업그레이드를 해주시고 공유기의 전원을 다른 콘센트에 연결하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 우재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 연결이 잘 돼다가 > >공유기 연결만 하면 인터넷 연결이 안됩니다 > >아예 안돼던건 아니고 돼다가 안되네요,... > >어떻게 해야 돼는지 좀 알고 싶습니다 > >빠른답변 부탁드립니다... 감사합니다.