답변[re] 무선 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 하승혜 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸으며, 랜카드의 제품 불량인지 공유기의 불량인지 구별이 안되는 부분이 있음으로 저희측으로 모두 보내주셔서 제품 점검을 받아주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하승혜 님이 쓰신 내용 <<< > >둘 다 데스크탑 컴퓨터로 >유선으로 연결된 곳은 인터넷이 잘되는데 >무선랜을 꽂은 컴퓨터에서는 인터넷이 되지 않습니다. >잠깐 인터넷이 5분정도 잘 되다가도 연결이 끊기면서 >'범위내 무선 인터넷을 찾을 수 없다'고 나오거나 >'네트워크주소를 가져오는 중'이라고 한참 뜬 후에 결국 연결이 안됩니다. >이곳의 글을 보고 공유기를 초기화하고 >다시 무선 인터넷 설정을 해보았지만 >이전과 같은 증상이 반복됩니다. > >해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다. ^^ > > 감사합니다.