답변[re] 무선공유기 사용하는데 접속이 자꾸 끊어집니다

안녕하세요~ 윤중희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 공유기가 입고 되는대로 테스트후 연락을 드리겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤중희 님이 쓰신 내용 <<< > >일단은 여기에 적기전에 먼저 고객센터에 전화를 드려서 상담을 했습니다. > > >지금 현제 PC a/s 매장에서 일하고 있으며 제 일과는 상관없이 개인적으로 > > >매장에서 판매하는 공유기(G104)와 무선랜(G054U2)를 구입하여 집에서 사용했습니다 > >공유기와 무선랜의 거리는 약 5~6미터 정도이고 중간에 벽하나랑 문 하나가 있구요 > >처음 사용했을때부터 연결되고 끊기고를 반복하여 집 환경때문에 그런가 보다 하고서 > >부족하지만 부족한만큼만 만족하며 사용했는데, 여러가지 알아보면서 > >유독 제가 사용하는 공유기만 송신이 불안정하다는걸 알았습니다. > >제 공유기는 현제 MAC인증모드로 제 무선랜만 인증하여 사용하게끔하고 > >또, 개방이 아닌 비공개로 사용중입니다 다른 무선랜으로 접속을 못하게 했죠 > >속도는 유선못지않게 빠르게 나오고는 있지만 문제는 PING과 접속문제입니다 > >10분 또는 20분정도 정확한 시간은 아니지만 불규칙적으로 접석이 끊어지거나 > >상태가 불안하게 됩니다. 손실률도 상당하구요 > >집 근처 다른 무선공유기 채널이 잡혀서 죄송하지만 그쪽으로 사용해본결과 > >속도와 안정성은 중간쯤이지만 전혀 변동없이 핑도 튀지않고 끊기지도 않고 > >G104와 비교를 안할래야 안할수가 없는데요 전부터 글이나 전화를 하고싶었지만 > >글쓰는 시간이나 고객센터나 제가 일하는시간이랑 겹쳐서 쉽게 접근을 못했네요 > >저희 매장에서 아이피타임 제품만 팔고있는데, 정작 파는사람이 사용하면서 > >이런 증상이 보이는데 팔때 무슨말을 하면서 팔아야할지 난감하네요 > >무선공유기 뿐만아니라 유선공유기 랜카드 허브등 다양하게 판매합니다 > >일단은 내일중에 택배로 보낼거구요 > >마지막으로 택배는 대한통운에만 보내야 하는건가요? > > >매일 수고하시는데, 다른 사용자들 편의도 생각해주셨으면 합니다~ 수고하세요~ > >ps. 설정이란 설정은 다 건드려봤어요 감사합니다.