접속 불가

Question

G504 + G504U-A사용자입니다. 현재 2대의 PC에서 인터넷을 공유하며 사용하고 있습니다.
잘 사용하던 공유기가 약 1달쯤 전부터 제대로 작동되지 않습니다.
iptime서버에 연결을 시도하면 연결도 되고 연결 상태도 매우 좋음으로 나옵니다.
그런데 문제는 막상 인터넷에 접속이 되지 않는다는 겁니다.
익스플로러 창을 띄우면 계속 ‘페이지를 표시할 수 없습니다’라고만 나오고 메신저 연결을 시도해도 접속이 되지 않습니다.
가끔은 20분정도 계속 켜 둔 다음에 다시 웹페이지를 띄우면 되는 경우도 있습니다.
제품을 구입한지 6개월도 되지 않았는데 왜 이런 현상이 발생하는 것인가요?
신속한 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김아름 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 인터넷 연결이 안되는 PC가 유선으로 연결한 PC인지 무선으로 연결한 PC인지 정확이 확인할수는 없으나 무선 연결이라면 아래의 방법으로 유선으로 연결된 PC에서 무선 설정을 변경후 변경된 무선 이름을 검색하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서 공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 메뉴탐색기 > 기본 설정 > 무선 설정/보안을 선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경, 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을 변경후 적용을 누르십니다. 메뉴탐색기 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC주소 인증 선택후 모두허용으로 체크후 적용하시고 무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 되시는지 확인을 하십니다. 만약 유선 연결이 정상적으로 동작하지 않을 경우에는 인터넷 회선을 직접 연결하여 일정시간동안 인터넷을 사용해 봄으로서 회선의 문제가 있는지 확인후 직접 연결시 문제가 발생하지 않으신다면 아래의 방법으로 제품을 초기화 후에 설치도우미를 실행후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 김아름 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 + G504U-A사용자입니다. 현재 2대의 PC에서 인터넷을 공유하며 사용하고 있습니다. >잘 사용하던 공유기가 약 1달쯤 전부터 제대로 작동되지 않습니다. >iptime서버에 연결을 시도하면 연결도 되고 연결 상태도 매우 좋음으로 나옵니다. >그런데 문제는 막상 인터넷에 접속이 되지 않는다는 겁니다. >익스플로러 창을 띄우면 계속 ‘페이지를 표시할 수 없습니다’라고만 나오고 메신저 연결을 시도해도 접속이 되지 않습니다. >가끔은 20분정도 계속 켜 둔 다음에 다시 웹페이지를 띄우면 되는 경우도 있습니다. >제품을 구입한지 6개월도 되지 않았는데 왜 이런 현상이 발생하는 것인가요? >신속한 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.