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답변[re] g504......속도 저하...(속도가 느려요)

2008.06.18조회 220

안녕하세요~ 강승협 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

나타나는 속도 저하현상이 제품의 하드웨어 불량으로 인한 증상인지 내부PC에서 발생되는 트레픽 문제인지를 구별해주셔야 할것 같습니다.

먼저 인터넷 연결 설정을 초기화 후 MAC주소 변경을 통한 연결진행을 해주신후 1대만 연결하셨을 경우 정상적으로 사용이 되는것을 확인해주시기 바랍니다.

후 제품을 사용하시다가 장애가 나타나셨을 경우 공유기의 전원을 빼지마시고 처음 인터넷 사용이 되었던 컴퓨터만 연결해주셨을때 속도가 정상적으로 나오는지로 트레픽 문제인지 단순 부하 문제인지를 구별해주시기 바랍니다.(이 테스트시 무선은 중단시켜주시기 바랍니다.)

수십분 후에 나타나는 지연 현상이라면 퇴근전 PC1대만 연결하셨을때의 속도와 출근 후 해당 컴퓨터의 속도를 전날과 비교해주셔도 괜찮습니다.

감사합니다.


>>> 강승협 님이 쓰신 내용 <<<
>
>엘지 파워콤을 사용중에 있습니다.
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>공유기까지 들어오는 인터넷 속도는 9M 가 정도 나오는데...
>
>공유기를 통하여 나오는 속도가.....너무 느려서....0.9M 정도만 나와서....(900k)
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>이곳 Q&A 게시판의 내용을 찾아보니...
>
>공유기를 리셋을 하면 된다고 하여, 공유기를 리셋을 해봣습니다.
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>그러쟈..... 인터넷 속도가 바로 9M로 정상적으로 공유가 되었습니다.
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>그러나..그렇케.....얼마정도 사용 하다보면(수십분)
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>인터넷이 너무 느려서 속도테스트를 해보면,,,, 또 속도가 400k~900k 정도로
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>뚝 떨어져 있습니다.
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>1) 공유기를 통하지 않코 바로 연결시 9메가 속도 나옴.
>2) 공유기를 통하면 0.9메가로 속도가 뚝 떨어짐.
>3) 공유기를 리셋을 하고 나면 수십분동안만 9메가 속도로 공유기가 정상작동
>4) 수십분후...또  0.9 메가 이하로...공유기 속도가 뚝 떨어짐
>
>
>p.s. 펌웨어는 최신버젼으로 사용중입니다.
>
>
>어떻케 해야될까요?
>
>친절하고도 빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] g504......속도 저하...(속도가 느려요)
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선엘지 파워콤 엑스피드....프라임..
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안녕하세요~ 강승협 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 나타나는 속도 저하현상이 제품의 하드웨어 불량으로 인한 증상인지 내부PC에서 발생되는 트레픽 문제인지를 구별해주셔야 할것 같습니다. 먼저 인터넷 연결 설정을 초기화 후 MAC주소 변경을 통한 연결진행을 해주신후 1대만 연결하셨을 경우 정상적으로 사용이 되는것을 확인해주시기 바랍니다. 후 제품을 사용하시다가 장애가 나타나셨을 경우 공유기의 전원을 빼지마시고 처음 인터넷 사용이 되었던 컴퓨터만 연결해주셨을때 속도가 정상적으로 나오는지로 트레픽 문제인지 단순 부하 문제인지를 구별해주시기 바랍니다.(이 테스트시 무선은 중단시켜주시기 바랍니다.) 수십분 후에 나타나는 지연 현상이라면 퇴근전 PC1대만 연결하셨을때의 속도와 출근 후 해당 컴퓨터의 속도를 전날과 비교해주셔도 괜찮습니다. 감사합니다. >>> 강승협 님이 쓰신 내용 <<< > >엘지 파워콤을 사용중에 있습니다. > > >공유기까지 들어오는 인터넷 속도는 9M 가 정도 나오는데... > >공유기를 통하여 나오는 속도가.....너무 느려서....0.9M 정도만 나와서....(900k) > >이곳 Q&A 게시판의 내용을 찾아보니... > >공유기를 리셋을 하면 된다고 하여, 공유기를 리셋을 해봣습니다. > >그러쟈..... 인터넷 속도가 바로 9M로 정상적으로 공유가 되었습니다. > >그러나..그렇케.....얼마정도 사용 하다보면(수십분) > >인터넷이 너무 느려서 속도테스트를 해보면,,,, 또 속도가 400k~900k 정도로 > >뚝 떨어져 있습니다. > > > >1) 공유기를 통하지 않코 바로 연결시 9메가 속도 나옴. >2) 공유기를 통하면 0.9메가로 속도가 뚝 떨어짐. >3) 공유기를 리셋을 하고 나면 수십분동안만 9메가 속도로 공유기가 정상작동 >4) 수십분후...또  0.9 메가 이하로...공유기 속도가 뚝 떨어짐 > > >p.s. 펌웨어는 최신버젼으로 사용중입니다. > > >어떻케 해야될까요? > >친절하고도 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2008-06-18 04:20:46]
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