답변[re] 하란대로 했는데 안되네요;;

안녕하세요~ 최유경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 해당 부분에 대한 증상이 제품의 불량으로 인하여 나타는 증상이 아닌 사용하시는 isp 업체와 저희 공유기간에 하드웨어 특성 문제로 보여지며, 우선적으로 장비 교체 후 다시 한번 사용해주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최유경 님이 쓰신 내용 <<< > >............. >하란대로 했는데 안돼요 >......... 감사합니다.