답변[re] 인터넷 연결이 안되요~!!!

안녕하세요~ 박재현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 증상의 경우 공유기의 LAN포트, PC와 연결되는 랜선, 해당 PC의 랜카드중의 문제일 가능성이 높음으로 공유기의 LAN 포트와 연결되는 랜서, PC의 랜카드를 점검하는 방법을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박재현 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 케이블 선이 들어오는 방에 iptime 공유기를 설치해서 > >그방에 컴을 쓰고 있구요~ 외부로 하나를 뺴서 제방으로 연결해서 쓰고 있는데요~ > >공유기가 설치된 방 컴의 인터넷은 아주 잘되는데 > >제방에서는 연결해두 인터넷이 잘 안되네요. > >이번에 제방에 새로운 컴을 설치했는데 그이후로 컴에서 인터넷 연결이 안됩니다. > >(전에 있던 컴은 인터넷 아주 잘 되었음) > >컴사양은 인텔쿼드 q6600 에 메인보드 기가바이트에 내장된 네트웍 카드에 연결해서 > >사용하고 있습니다. (네트웍 카드명 : Realtek RTL 8168/8111 PCI-E Gigabit) > >iptime공유기 초기화와 펌웨어 업데이트까지 해보았지만, 인터넷 연결이 안되네요. > >별거롭게 공유기 있는방에 가서 제방으로 연결된 선을 뽑았다가 다른 번호 포트에 연결하면 > >인터넷이 잘 될때두 있구요~ > >문제해결이 되지 않아서 답답하네요~ 빠른 답변을 부탁드립니다~!!! > 감사합니다.