답변[re] 게임도중 팅김현상

안녕하세요~ 김정태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화기가 고장이 나신 상태이시군요. 공유기의 문제로는 PC의 게임진행시 바탕화면으로 팅겨나가게 할수는 없습니다. 하지만 일부 게임중 네트워크상의 통신에 문제가 발생이 되면 게임이 자동종료가 되는 경우라면 바탕화면으로 팅겨나가는 경우는 있을 수 있습니다. 우선 공유기에 연결된 유선PC에서 일어나는지 무선에서 일어나는지 확인을 하여 주시기 바랍니다. 유선PC에서 일어나는 경우라면 다른 유선PC에서 동일 증상이 발생이 되는지와 다른 게임상에 발생이 되는 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 특정PC에서나 특정게임에서만 발생이 되는 경우라면 PC를 직접회선에 연결하여 동일 증상이 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 PC도 동일한 증상이 발생이 되시는 경우라면 공유기의 인터넷설정등에 문제가 있을 수 있으므로 아래와 같은 방법을 진행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 위와 같은 방법으로도 게임진행상에 문제가 발생이 된다면 인터넷속도 품질측정을 확인하여 손실율이 발생이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 팅김증상이 무선에서 발생이 되는 경우라면 해당 무선PC에서 무선연결시 신호세기가 약하여 발생이 되는지와 무선마법사를 통하여 간섭문제로 인하여 무선통신에 문제를 확인하여 주시기 바랍니다. 유선으로 연결된 PC에서 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 채널을 임위적으로 다른 채널로 설정(간섭적인 문제는 2~4번 변경해보는 것이 좋습니다.)하여 사용해보시기 바랍니다. 무선랜카드가 ipTIME 무선랜카드라면 드라이버 업데이트와 Wireless Zero Configuration를 중지하여 무선랜카드 프로그램으로 무선연결을 하여 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 사용 시 주기적인 Ping 튐 문제 해결 방안 <--클릭~!! 제어판-> 관리도구-> 서비스에서 맨하단 쯤에 Wireless Zero Configuration 항목을 더블클릭하여 시작유형을 수동으로 하시고 서비스를 중지하여 확인으로 나와주시기 바랍니다. 컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요 위와 같은 환경을 점검하신 후 확인이 되지 않는다면 연락가능한 번호를 남겨주셔서 설치환경의 공유기의 설정상태나 동작상태등을 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김정태 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 산지 몇일 안댔습니다... > >게임하는데 자꾸 바탕화면으로 팅김 현상이 있습니다.. > >무엇때문인지 자세히 설명좀 해주세요.. > >컴퓨터에 대핸 지식이 별루 없었서요.. > >접속해서 랜덤으로...바탕화면으로 나가지던데.. >왜그런지 알려주세요... > >*************전화 주셨는데 지금 저나기가 고장이네요******* >게시판에 글로는 힘든가요??? 감사합니다.