무선랜 인식이 안됩니다

Question

무선랜을 같은 제품을 두개 사용하고 있는데요

갑자기 한개가 인터넷 하면서 계속 연결이 끊어졌다 붙었다 하더라구요

그러더니 장치인식실패? 머 이런게 뜨면서

아예 무선랜 인식을 못하더라구요

그래서 그냥 다른 한개로 사용하고 있었는데

이것도 같은 문제를 보이네요

두번째꺼는 그래도 가끔 연결은 되는데 끊어졌다 연결됬다 반복이네요

장치인식실패했다는 메세지도 뜰때가 있구요

다른 컴퓨터에서 사용해도 마찬가지구요

AS가능한지 답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 노유민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. 랜카드 인식이 되지 않으시다면, 해당PC의 USB포트를 변경 하여 확인해 보시거나 다른PC에 장착하였을때 증상이 어떤지 확인해 보시기 바랍니다. 다른PC에서도 동일증상이 나타나신다면, 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 노유민 님이 쓰신 내용 <<< > > >무선랜을 같은 제품을 두개 사용하고 있는데요 > >갑자기 한개가 인터넷 하면서 계속 연결이 끊어졌다 붙었다 하더라구요 > >그러더니 장치인식실패? 머 이런게 뜨면서 > >아예 무선랜 인식을 못하더라구요 > >그래서 그냥 다른 한개로 사용하고 있었는데 > >이것도 같은 문제를 보이네요 > >두번째꺼는 그래도 가끔 연결은 되는데 끊어졌다 연결됬다 반복이네요 > >장치인식실패했다는 메세지도 뜰때가 있구요 > >다른 컴퓨터에서 사용해도 마찬가지구요 > >AS가능한지 답변부탁드립니다. > > 감사합니다.