공유기 고장이요

Question

오늘 갑자기 인터넷이 안돼서 써비스를 받았는데 공유기가 고장이라 하더군요 금일중 해결이 가능한가요?집 전화가 없어요
연락 바랍니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김수일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담하여 드렸습니다.

고객님의 경우 공유기를 초기화 하신 후 아래의 방법으로 연결 설정을 다시 하여
보시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

케이블 모뎀 연결 방법

공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에

연결하려는 PC를 연결합니다.

공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,

"관리도구' 클릭 후,

[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서,

화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,

먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면

(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)

공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.

위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을
확인하였던 PC에서 하셔야합니다.

연결이 정상적으로 되지 않을경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 합니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 김수일 님이 쓰신 내용
오늘 갑자기 인터넷이 안돼서 써비스를 받았는데 공유기가 고장이라 하더군요 금일중 해결이 가능한가요?집 전화가 없어요
연락 바랍니다
감사합니다.

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