g104 쓰고잇는데요.. 인터넷 접속이 끊겨요

Question

한달조금넘게 사용하고잇는데요

그전까지 이런일이 없엇는데 어느날 갑자기 인터넷이 끊기더라구요

그래서 통신사에 전화를 해봣느데 인터넷 문제는 아니라구 하구요

그래서 공유기 연결안하고 다이렉트로 컴터에 인터넷선 꼽으면

인터넷이 잘돼구요..

지금 노트북무선으로 하나 쓰고 본테 걍.. 데스크탑 하나 쓰고 잇는데

펌웨어 업그레이드도 햇는데 이런현상에 계속 발생돼네요

이거 설정 문제인가요.. 아니면 에이에스를 받아야 하나요?

아 그리고 설정 바꾼게 없이 어느날 갑자기 이런현상이 발생햇습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서원일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 다이렉트 연결시에는 동일증상이 발생되지 않는다면 공유기설정상 문제로 볼수 있으며, 현재 펌웨어 버전이 5.26버전이 확인해주시기 바랍니다. 펌웨어 버전이 다를경우 업데이트를 진행해주시기 바라며, 5.26버전을 사용중이시라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신후 설정을 진행해주시기 바랍니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 위와 같은 설정으로도 동일증상이 발생되신다면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서원일 님이 쓰신 내용 <<< > >한달조금넘게 사용하고잇는데요 > >그전까지 이런일이 없엇는데 어느날 갑자기 인터넷이 끊기더라구요 > >그래서 통신사에 전화를 해봣느데 인터넷 문제는 아니라구 하구요 > >그래서 공유기 연결안하고 다이렉트로 컴터에 인터넷선 꼽으면 > >인터넷이 잘돼구요.. > >지금 노트북무선으로 하나 쓰고 본테 걍.. 데스크탑 하나 쓰고 잇는데 > >펌웨어 업그레이드도 햇는데 이런현상에 계속 발생돼네요 > >이거 설정 문제인가요.. 아니면 에이에스를 받아야 하나요? > >아 그리고 설정 바꾼게 없이 어느날 갑자기 이런현상이 발생햇습니다. 감사합니다.