답변[re] G104 + G054U-2 담당자분이랑 통화했는데 또다시..^-^;;;

안녕하세요~ 김혜진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이전상담을 통해 설정변경 이후에도 Wep Error 메세지 출력과 연결끊김이 발생되신다면 기기적인 이상으로 판단되며 해당랜카드를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김혜진 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 아침에 글 올리고 낮에 담당자분이랑 통화했는데요, > >외부에 다른 무선 사용자가 많아서 불안정해서 그런 것 같다고 채널을 바꿔주시고 > >다시 접속해 보라고 하셨거든요. 그래서 무선연결 성공하고 전화를 끊었는데 > >5분정도 지나니까 또 연결이 끊겨버렸습니다. 그리고 계속 해봐도 계속 같은 증상 반복 > >입니다. 잘 되다가도 5~10분정도 지나면 wep error 라고 뜨면서 무선 연결이 끊깁니다. > >사용 제품은 G104 + G054U-2 입니다. > >답변 부탁드려요~^-^ 감사합니다.