답변[re] 인터넷 연결 오류
안녕하세요~ 이성근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
고객님께서 발생하시는 문제가 공유기를 제거하고 인터넷회선을 PC에 직접 연결하여 사용을 할때도 나타나는지 확인을 하시기 바랍니다.
인터넷회선을 직접연결하여 사용할경우에는 이상이없다면 공유기와 PC를 연결하는 랜케이블을 교체하여 보시거나 PC의 ip주소를 수동으로 설정하여 보시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 이성근 님이 쓰신 내용 <<<
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>현재 G104를 쓰고 있습니다.
>사용자 설명서 대로 설치하여 이용을 잘하고 있었습니다. >그런데 문제는 컴퓨터 사용후 컴퓨터 전원을 끈뒤 2~3시간 뒤에 다시 유선인터넷을 연결하려하면 네트워크에 오류가 있습니다. 이런 메시지가 뜹니다. >그럼 다시 공유기를 연결하지 않은 상태에서 인터넷을 연결하고 그 뒤 다시 공유기를 연결 설정하여 사용하면 또다시 정상적으로 작동 됩니다. 또한 pc를 끈 후 잠시후 다시 연결하면 똑 같은 네트워크 오류가 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다. >제가 알기론 공유기 연결시 무선인터넷이 안되는 경우는 있어도 유선연결이 안되는 경우는 없다고 들었는데 무슨문제 인지요. 오늘 저녁 다시 해보고 문제가 해결안되면 제품을 택배로 보냈으면 합니다. 감사합니다.
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고객님께서 발생하시는 문제가 공유기를 제거하고 인터넷회선을 PC에 직접 연결하여 사용을 할때도 나타나는지 확인을 하시기 바랍니다.
인터넷회선을 직접연결하여 사용할경우에는 이상이없다면 공유기와 PC를 연결하는 랜케이블을 교체하여 보시거나 PC의 ip주소를 수동으로 설정하여 보시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭하세요
감사합니다.
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>현재 G104를 쓰고 있습니다.
>사용자 설명서 대로 설치하여 이용을 잘하고 있었습니다. >그런데 문제는 컴퓨터 사용후 컴퓨터 전원을 끈뒤 2~3시간 뒤에 다시 유선인터넷을 연결하려하면 네트워크에 오류가 있습니다. 이런 메시지가 뜹니다. >그럼 다시 공유기를 연결하지 않은 상태에서 인터넷을 연결하고 그 뒤 다시 공유기를 연결 설정하여 사용하면 또다시 정상적으로 작동 됩니다. 또한 pc를 끈 후 잠시후 다시 연결하면 똑 같은 네트워크 오류가 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다. >제가 알기론 공유기 연결시 무선인터넷이 안되는 경우는 있어도 유선연결이 안되는 경우는 없다고 들었는데 무슨문제 인지요. 오늘 저녁 다시 해보고 문제가 해결안되면 제품을 택배로 보냈으면 합니다. 감사합니다.







































