문의드려요

Question

어제 공유기를 받았습니다
설치하는 과정에 문제가 생겨서 문의드립니다
ping 시험인가 하는 과정에서 자꾸 오류가 생겨요
리퀘스트 타임 아웃??인가 이렇게 계속 뜨는데 무슨 문제 인가요??
인터넷은 제가 설치한게 아니라서 잘 모르겠습니다만 광랜인거 같아요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이은경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 광랜환경에서 저희 공유기 연결 방법의 경우 다음과 같습니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 이은경 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 공유기를 받았습니다 >설치하는 과정에 문제가 생겨서 문의드립니다 >ping 시험인가 하는 과정에서 자꾸 오류가 생겨요 >리퀘스트 타임 아웃??인가 이렇게 계속 뜨는데 무슨 문제 인가요?? >인터넷은 제가 설치한게 아니라서 잘 모르겠습니다만 광랜인거 같아요 감사합니다.

문의드려요

답변