답변[re] g104 접속이 안됨

안녕하세요~ 오창석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 연결을 도와드렸습니다. 말씀드린 부분과 같이 연결이 안되는것은 아니며 공유기의 링크 조절 후 연결이 되셨습니다. 이러한 경우대부분 공유기의 자체적 결함이 아닌 인터넷 서비스 변경 및 회선 공사와 같은 상위 장비가 변경되었을때 나타나는 부분이며, 해당 사항이 없으시기에 우선적으로 내부 보드를 교체를 받아보시고 다시 사용해보시기로하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오창석 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 접속이 되지 않습니다 >무선 유선 모두다 >공유기에 들어가보면 >인테넷 접속이 안되네요 >아이피를 못받아 오네요 >다른 공유기는 되는데...... 감사합니다.