인식불능 IPTIME

Question

안녕하세요.

유무선 공유기를 사용중인 유저입니다.
G104

잘 쓰고 있었는데요. 하나로 광랜을 받아서 유무선 공유기에 설치하고(물론 기사가 와서요)
하나TV 와 물려서 사용중이었습니다.

최근 인터넷 선을 WAN에 물리고 컴퓨터에 유선으로 연결하면 인식을 못하네요.
1번 선에 물려도 인식을 못하고 유선 컴퓨터로 인식이 안되는 상태라서 , TV도 사용을 못하고 있습니다.

공유기를 빼고 인터넷 선을 컴퓨터에 바로 연결하면, 인터넷이 가능하구요.

공유기의 문제라고 판단되는데요.

해결 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, 현재 외부에 계셔 설정이 불가능하셨습니다. 말씀하신 시간에 연락드려 공유기 설정을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이진우 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >유무선 공유기를 사용중인 유저입니다. >G104 > >잘 쓰고 있었는데요. 하나로 광랜을 받아서 유무선 공유기에 설치하고(물론 기사가 와서요) >하나TV 와 물려서 사용중이었습니다. > >최근 인터넷 선을 WAN에 물리고 컴퓨터에 유선으로 연결하면 인식을 못하네요. >1번 선에 물려도 인식을 못하고 유선 컴퓨터로 인식이 안되는 상태라서 , TV도 사용을 못하고 있습니다. > >공유기를 빼고 인터넷 선을 컴퓨터에 바로 연결하면, 인터넷이 가능하구요. > >공유기의 문제라고 판단되는데요. > >해결 부탁 드립니다. > > 감사합니다.

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