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답변[re] 3번째로 글 남깁니다,, 그래도 인터넷이 끊깁니다,,

2008.06.09조회 159

안녕하세요~ 이은미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재해주신 증상으로 보아 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 진행되지 않은것으로 판단되며,이전상담을 통해 안내해드린것과 같이 제품을 초기화 해주신후 다시한번 수동펌웨어업그레이드를 진행해주시기 바랍니다.(펌웨어 버전 5.26이 최신버전)

펌웨어 업그레이드가 완료되었다면 아래와 같은 방법으로 설정을 진행해주시기 바라며, 공유기 연결전 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결하여 끊김증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

# 연결 방법...
인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
[관리도구] 클릭 후,
[인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.


감사합니다.


>>> 이은미 님이 쓰신 내용 <<<
>
>예전에 전화를 통해 한 번 상담한 적이 있고,, >그래도 인터넷 연결이 끊겨서 다시 글을 남겼더니, 펌웨어를 수동으로 업그레이드하라고 답변해 주셨었습니다,, >펌웨어를 수동으로 업그레이드하려고 하면, 업그레이드를 다하고 나서 설정 페이지로 넘어가지 못하고 인터넷 연결이 끊겨 페이지를 표시할 수 없다는 화면이 뜹니다,, >빠른 답변 부탁드립니다,, 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 3번째로 글 남깁니다,, 그래도 인터넷이 끊깁니다,,
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선ADSL
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안녕하세요~ 이은미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재해주신 증상으로 보아 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 진행되지 않은것으로 판단되며,이전상담을 통해 안내해드린것과 같이 제품을 초기화 해주신후 다시한번 수동펌웨어업그레이드를 진행해주시기 바랍니다.(펌웨어 버전 5.26이 최신버전) 펌웨어 업그레이드가 완료되었다면 아래와 같은 방법으로 설정을 진행해주시기 바라며, 공유기 연결전 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결하여 끊김증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. # 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이은미 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에 전화를 통해 한 번 상담한 적이 있고,, >그래도 인터넷 연결이 끊겨서 다시 글을 남겼더니, 펌웨어를 수동으로 업그레이드하라고 답변해 주셨었습니다,, >펌웨어를 수동으로 업그레이드하려고 하면, 업그레이드를 다하고 나서 설정 페이지로 넘어가지 못하고 인터넷 연결이 끊겨 페이지를 표시할 수 없다는 화면이 뜹니다,, >빠른 답변 부탁드립니다,, 감사합니다.

[2008-06-09 11:19:05]
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