공유기 작동 불가

Question

한 4개월동안 공유기를 통해서 인터넷을 이용하였는데 그동안 문제가 없었습니다.
최근 갑자기 인터넷이 안되더라구요. 그래서 공유기를 안통하고 직접 모뎀에서 컴퓨터로 연결을 하니 문제 없더라구요.

혹시나 하고 리셋을 해서 사용하려고 홈페이지에서 리셋하는 법 대로 진행을 하였는데도 여전히 작동을 안합니다.
CPU에 계속 빨간불이 들어와 있고 깜빡이질 않네요. 이것 때문인것 같기도 하고요. -,.-
무선인터넷을 사용 못하니 많이 불편합니다. 도움부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김규일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 공유기 CPU램프는 정상적인 작동일때 1초간격으로 점멸을 하게 됩니다. 공유기의 전원연결시 CPU램프가 켜져만 있거나 꺼져있는 경우는 공유기가 정상적으로 작동이 되지 않는 경우입니다. 우선 공유기에 연결한 어뎁터가 해당 공유기의 정격 어뎁터인지 확인을 해주시기 바라며 해당 어뎁터임에도 동일하게 CPU램프가 작동하지 않는 다면 어뎁터와 공유기를 같이 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김규일 님이 쓰신 내용 <<< > >한 4개월동안 공유기를 통해서 인터넷을 이용하였는데 그동안 문제가 없었습니다. >최근 갑자기 인터넷이 안되더라구요. 그래서 공유기를 안통하고 직접 모뎀에서 컴퓨터로 연결을 하니 문제 없더라구요. > >혹시나 하고 리셋을 해서 사용하려고 홈페이지에서 리셋하는 법 대로 진행을 하였는데도 여전히 작동을 안합니다. >CPU에 계속 빨간불이 들어와 있고 깜빡이질 않네요. 이것 때문인것 같기도 하고요. -,.- >무선인터넷을 사용 못하니 많이 불편합니다. 도움부탁드립니다. 감사합니다.