답변[re] A/S에 대한 빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요~ 황범주 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
고객님의 경우 구매하신시 1달미만이기 때문에 구매내역서를 동봉하여 발송하실경우 당사에서 왕복택배비를 모두 부담합니다.
또한 고객님께서 발송일을 기준으로 왕복택배기간을 포함하여 4~5일 가량 소요됩니다.
감사합니다.
>>> 황범주 님이 쓰신 내용 <<<
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>노트북의 인터넷연결이 안되어서 어제 상담을 받았습니다 >공유기를 택배로 보낼때 구매 내역을 프린터 해서 동봉 해서 보내면 택배비를 대신 내준다고 들었습니다. 혹시 편도 요금은 저희가 부담해야 되는건가요? >그리고 A/S 보내고 난 후에 저희가 받을 때까지 몇일이 걸리는지 답변해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
고객님의 경우 구매하신시 1달미만이기 때문에 구매내역서를 동봉하여 발송하실경우 당사에서 왕복택배비를 모두 부담합니다.
또한 고객님께서 발송일을 기준으로 왕복택배기간을 포함하여 4~5일 가량 소요됩니다.
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>노트북의 인터넷연결이 안되어서 어제 상담을 받았습니다 >공유기를 택배로 보낼때 구매 내역을 프린터 해서 동봉 해서 보내면 택배비를 대신 내준다고 들었습니다. 혹시 편도 요금은 저희가 부담해야 되는건가요? >그리고 A/S 보내고 난 후에 저희가 받을 때까지 몇일이 걸리는지 답변해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
