인터넷 연결이 안됩니다.

Question

작년 가을에 구입해서 잘 사용하다가
지난주 목요일부터인가 갑자기 사용이 안됩니다.
하나로 텔레콤 쓰는데, 안되서 점검 불렀더니
공유기 문제라고 하네요.
랜선 바로 꽂으면 인터넷이 되고 공유기를 통하면
인터넷이 되지 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오현경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 일반적으로 많이사용이 되고 있는 동적 IP방식에 대해서 안내해드리도록 하겠습니다. 우선적으로 CPU의 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 동작을 할경우 1초 주기로 깜박깜박거리며, 켜져 있거나 꺼져 있는 경우는 제품의 불량이오니 해당 부분을 확인해주셔서 설정 및 A/S를 보내주셔야 합니다. 정상적으로 동작을 하신다면 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 오현경 님이 쓰신 내용 <<< > >작년 가을에 구입해서 잘 사용하다가 >지난주 목요일부터인가 갑자기 사용이 안됩니다. >하나로 텔레콤 쓰는데, 안되서 점검 불렀더니 >공유기 문제라고 하네요. >랜선 바로 꽂으면 인터넷이 되고 공유기를 통하면 >인터넷이 되지 않습니다. 감사합니다.

인터넷 연결이 안됩니다.

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