카이 looking for kai engine 빠른답변 부탁드립니다 !

Question

카이가 로그인 화면이 안나오고 looking for kai engine 만 뜹니다 !

어떻게 된거죠 ??

방화벽도 다풀고 했습니다 ..

인터넷 연결설정쪽에 문제가 있는것 같은데 설정을 못하겠네요 !

외부 IP 주소가 변경 되지 않습니다 !

지금도 연락 주셔도 가능 하고요

내일은 5시정도에 연락 주시면 될것 같습니다 .

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박재성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

해당 에러 메세지가 나는 컴퓨터의 방화벽 및 KAI UI의 설정 부분을 확인해보셔야 할것으로 보여집니다.

아래 링크를 클릭해주신 후 다시한번 진행해보시기 바라며, 컴퓨터의 조작 후에는 반드시 엔진을 재구동하여 사용해주시기 바랍니다.

PSP KAI - Looking for KAI engine 메시지 출력시 대처법 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

감사합니다.

박재성 님이 쓰신 내용
카이가 로그인 화면이 안나오고 looking for kai engine 만 뜹니다 !

어떻게 된거죠 ??

방화벽도 다풀고 했습니다 ..

인터넷 연결설정쪽에 문제가 있는것 같은데 설정을 못하겠네요 !

지금도 연락 주셔도 가능 하고요

내일은 5시정도에 연락 주시면 될것 같습니다 .
감사합니다.