속도 저하와 장치관리자

Question

얼마전 속도 54까지 나와서 잘 쓰고 있었는데 갑자기 1또는 2로 뚝 떨어져서 인터넷 쓰기가 너무 힙이 듭니다. 전화 상담 받았으나 더이상 해줄수 없다는 퉁명스런 직원 답변 뿐이고
혹시 장치관리자에 노란색 물음표 아이콘 뜨는것 때문인건가 싶어서요..
무선랜 드라이브 설치 했는데 왜 뜨는지 모르겠네요..
802.11 bg 설치하라고 나오구요.
아무튼 고장인건지 아니면 무슨 문제인지 좀 알려주세요 답답하기만 합니다.
하루 중에 반이상을 이것과 씨름하고 있는데요..ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

고객님의 경우 랜카드 드라이버 정상적으로 설치가 되어 있지 않은것으로 보여지며

다른 PC에 설치를 하여 정상적으로 무선랜카드가 설치되는지 먼저 확인을 하여
주시기 바랍니다.

다른 PC에서도 정상적으로 설치가 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김민정 님이 쓰신 내용
얼마전 속도 54까지 나와서 잘 쓰고 있었는데 갑자기 1또는 2로 뚝 떨어져서 인터넷 쓰기가 너무 힙이 듭니다. 전화 상담 받았으나 더이상 해줄수 없다는 퉁명스런 직원 답변 뿐이고
혹시 장치관리자에 노란색 물음표 아이콘 뜨는것 때문인건가 싶어서요..
무선랜 드라이브 설치 했는데 왜 뜨는지 모르겠네요..
802.11 bg 설치하라고 나오구요.
아무튼 고장인건지 아니면 무슨 문제인지 좀 알려주세요 답답하기만 합니다.
하루 중에 반이상을 이것과 씨름하고 있는데요..ㅠㅠ
감사합니다.