답변[re] 무선랜 연결이 되지않습니다.

안녕하세요~ 서상렬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 AP모드나 랜카드모드로 사용할때 무선이 끊어지는 증상으로 다른 PC환경에서도 동일하게 나타나는 증상이셨습니다. 이러한 경우 설정이나 PC의 드라이버설치등에 대한 문제로 보여지지 않으며 랜카드의 하드웨어적인 이상으로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서상렬 님이 쓰신 내용 <<< > > >pmp용으로 구매했는데 연결이 되었다가 몇분 후에 끊겨버리고 공유기도 찾기 못하는 상태가 되어버립니다. >다시 무선랜을 빼고 다시 끼우기를 여러번 하다보면 연결은 되는데 다시 같은 현상이 나타납납니다. > >그래서 pc쪽에 직접연결도 해보고 다른 지역의 무선랜에 연결해도 마찬가지 현상이 나타나며 Q&A를 검색해서 최신 드라이브를 설치해보고 RTS값도 변경해도 마찬가지 입니다. > >이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 감사합니다.