답변[re] 고객지원실 여러분들 고맙습니다.

안녕하세요~ 이명광 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용이 잘되신다니 다행입니다. 앞으로도 사용중 문의나 문제점이 발생이 되시면 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 문의를 남겨주시기 바랍니다. 앞으로도 많은 관심과 성원 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 이명광 님이 쓰신 내용 <<< > > 두번의 답글과 한번의 전화상담을 통해 네트워크 문제를 해결 해주셔서 고맙습니다. > >귀사의 무선 ap 의 문제가 아니었지만 친절한 전화 상담을 통해 해결 할 수 있게 도와주셔서 > >정말 고맙습니다. > >귀사의 고객서비스에 굉장히 만족하며 귀사를 매우 신뢰하게 되었습니다. > >수고하십시오. > >아래는 두번의 상담 내용입니다. > >안녕하세요~ 이명광 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. > >고객님의 경우 노트북의 무선 연결 프로그램에서 무선 프로파일 설정에 관하여 설명하여 드렸으며 무선 신호가 다른 AP로 자동 변경되는 경우는 공유기의 설정이 아닌 무선랜카드의 연결 프로그램에서 프로파일 설정으로 지정한 AP에 고정으로 연결 설정후 사용 하셔야 하심을 설명 드렸습니다. > >감사합니다. > > >>>> 이명광 님이 쓰신 내용 <<< >> >>아래의 답변대로 하였으나 여전히 네트워크 연결이 계속 되고 있는 상황이며 >> >>SPEC >>os : xp (sp2) >>기종 : lenovo x61 >>랜카드 : Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN >> >>어제 문의에 대한 답변대로 하였으나 증상은 개선되지 않아 다시 문의합니다 >> >>아래의 내용은 제가 어제 쓴글에 대한 답변 : >> >>안녕하세요~ 이명광 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. >> >>문의주신 내용처럼 무선 인터넷사용시 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 노트북에서 무선 profile을 삭제하시고 유선으로 연결된 PC에서 무선 설정을 변경후에 사용해 보시기 바랍니다. >> >>Window Vista 에서 무선 Profile 을 삭제하시는 방법은 [시작] - [설정] - [제어판] - [네트 >>워크 및 인터넷 연결] - [네트워크 및 공유센터] 로 접속을 하여 주시고, "무선 네트워크 >>관리" 를 클릭하여 주시기 바랍니다. >>"무선 네트워크 관리" 에 있는 Profile 들을 삭제하신 후 재접속을 하여 주시면 정상적인 >>인터넷이 가능합니다. >> >>Windows XP 에서 무선 Profile 을 삭제하시는 방법은 [시작] - [설정] - [제어판] - [네트 >>워크 및 인터넷 연결] - [네트워크 연결] 로 접속을 하여 주시고, "무선 네트워크 연결" 을 >>우클릭하신 후 속성을 클릭하여 주시기 바랍니다. >> >>속성을 클릭하신 후 상단 메뉴에 "무선 네트워크" 탭을 클릭하여 주시기 바라며, 무선 네트워 >>크 탭을 클릭하신 후 "Windows 에서 무선 네트워크 구성" 을 체크하여 주시기 바랍니다. >>해당 부분을 체크하신 하단에 있는 "기본 설정 네트워크" 를 전부 삭제하여 주시면 Windows >>XP 에서 무선 Profile 이 정상적으로 삭제가 된 것입니다. >> >>공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서 >> >>공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 메뉴탐색기 > 기본 설정 > 무선 설정/보안을 >> >>선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경, 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을 >> >>변경후 적용을 누르십니다. 메뉴탐색기 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC주소 인증 선택후 >> >>모두허용으로 체크후 적용하시고 무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷을 연결하여 사용합니다. >> >>감사합니다. > 감사합니다.