답변[re] 환불해주세여~~(수정)

안녕하세요~ 김동이 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김동이 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세여~~ 광주에 살고 있는 아남아파트1동1001호 김동이입니다.~~~ > >저는 이 제품을 5월초에 인터넷상에서 구입하게 되었습니다.~~~ > >다나와 제품에서 1등을 달리고 있는 제품이고요~~~ > >사람들 평판이 좋아서 사게되었는데~~~ > >그 전에 사용하고 있는 유니콘 제품이 말썽을 일으켜서 인터넷을 사용못하는 상황이 > >나타나서~~~ 한대의 컴퓨터를 3일동안 사용못하는 그러한 상황이 발생하였습니다.~~ > >그래서 이 제품을 사용하면 > >아~~ 아무런 이상 없이 2년 이상 가겠다~ 라고 해서 이제품을 믿고 사게되었습니다~~ > >그러나 이 제품을 사용한지 어혓 3주~~ > >처음에는 던전엔파이터에서 말썽이 일어났습니다.~~ > >항상 저는 저희 형이랑 같이 파티사냥을 뛰고 있었습니다~~~ > >그러나~! > >그날은 무슨일인지 파티사냥 안되는 또한 인터넷이 끊이는 그러한 현상이 일어났습니다~~ > >공유기를 만져보니까 뜨거워서 손도 못대는상황이 일어나고~~~ > >아 오늘 공유기가 필좀~~ 꼬쳤나 보다~~~ > >그래서 전 좀 식히고 나서 연결을 해보니 잘 되기 시작하였습니다~~~ > >그러나!~ > >그 다음날 이후 던파의 파티사냥을 접어야했고 > >틈만 나면 던파사냥을 하는데 빨컴뜨고 팅기고 ~~~ > >인터넷이 끊기는 현상을 보게 되었습니다~~~~ > >그래서 좋은 마음으로 상담원과 친밀한 대화를 나누어서 해결해갈려고 하는데~~ > >근데~!~ 무슨 상담원 연결하는데 1시간 넘게 오래 걸리고~~ > >상담원이랑 연결해서 이야기를 하는데 공유기가 원래 그런다는 식으로 > >고객을 선동 시킬려고 합니다~~ > >아니 무슨 제품에 하자가 있다는데 그대로 쓰라는 그러한 식으로 유도합니까? > >그리고 저희가 컴퓨터를 아예 안쓰는것도 아니고 > >솔직히 자기집 컴퓨터가 고장하서 하루정도 안쓰면 얼마나 답답합니까? > >그래서 자꾸 자꾸 에러가 뜨고 뽑기를 잘못한건지 잘 모르겠는데 > >스샷이랑 올립니다~~ > >환불해주세여~~~~~ 제품을 서울에 올려서 기다리는데 언제 올지 모르고 > >컴퓨터 사용안하는 집안도 아니고 언제 기다립니까?~~~ > >올리고 나서 자기들이 쑥닥 고쳤놓고 하자가 없다구 택배 물어달라고 하면 > >어떻합니까? > >이 제품을 못 믿겠습니다~~ 이제는 지쳤습니다~~~ > >좀 도와주십시오~~~ 제발 부탁드립니다~~~!! 제발좀요~!~~~ 감사합니다.