IPTime Q104 갑자기 인테넷이 안됩니다.

Question

공유기를 구입한지 약3~4개월정도 되었습니다.

처음에는 별다른 설치없이 2대의 데스크탑을 연결하여 잘 사용하였습니다.

공유기가 안되기 시작한건.....한 3주정도....

케이블문제인지 싶어 케이블도 교체해보고 윈도우도 포멧하고 다시깔아보고.....

하지만 1:1로 LAN선을 연결하면 인터넷이 잘되고

공유기를 끼고 하면 2대의 테스크탑이 먹통이 되어 버립니다....

설치 도우미에 있는데로 해보았지만..... 안되더군요.....

공유기에 문제가 있는건 아닌지???

잘못 만진일도 없고 잘못 만질것도 없는데.....

답답합니다.......휴

빠른 답변 부탁드립니다.......

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장유진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설정을 도와드리려 했으나 전화 연락이 되지 않아 게시판으로 답변 드리겠습니다. 공유기 사용중 갑자기 인터넷이 되지 않으신다면 공유기의 램프를 먼저 확인하셔야 합니다. 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 깜빡인다면 정상적인 동작이며 완전이 켜져 있거나 꺼저 있다면 비정상 적인 동작이므로 입고를 하셔야 합니다. 또한 WAN 포트및 PC가 연결된 포트의 램프가 정상적으로 들어오는지 확인해보시기 바랍니다. 공유기의 램프에 이상이 없다면 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 위의 설정 방법으로 연결이 정상적으로 되지 않는다면 연락가능한 시간에 고객지원실로 문의해 주시면 연락드려 설정을 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 장유진 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 구입한지 약3~4개월정도 되었습니다. > >처음에는 별다른 설치없이 2대의 데스크탑을 연결하여 잘 사용하였습니다. > >공유기가 안되기 시작한건.....한 3주정도.... > >케이블문제인지 싶어 케이블도 교체해보고 윈도우도 포멧하고 다시깔아보고..... > >하지만 1:1로 LAN선을 연결하면 인터넷이 잘되고 > >공유기를 끼고 하면 2대의 테스크탑이 먹통이 되어 버립니다.... > >설치 도우미에 있는데로 해보았지만..... 안되더군요..... > >공유기에 문제가 있는건 아닌지??? > >잘못 만진일도 없고 잘못 만질것도 없는데..... > >답답합니다.......휴 > >빠른 답변 부탁드립니다....... > 감사합니다.