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안녕하세요~ 김용석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린 부분과 같이, 고객님께서 사용하고 계신 공유기의 펌웨어 버젼이 너무 낮아서 연결이 되지 않으시는걸로 보여지시며, 아래의 링크를 참고하시여 공유기의 펌웨어를 5.26으로 업데이트 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김용석 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 집에서 연결이 안돼 다른 집에서 질문올립니다 >그래서 기종을 정확히 모르겠고요 >아마도 G104 맞는거 같습니다 > >증상은 인터넷 서비스 회선은 정상으로 보이는데 >연결이 안되고 기본설정화면으로만 들어갑니다 >자주묻는 질문을 참고 했습니다만 조금 있다가 다시 시도해 보겠지만 >만약 조치가 안된다면 전화접수 시간도 지났고 >오늘 저녁에 조치가 안되면 곤란한 상황이라 이렇게 글을 남깁니다 >가능하다면 8시이후에 전화연락 부탁드립니다 > >02-2679-9736 >010-7143-7129 > >수고하세요 > 감사합니다.