답변[re] WAN 포트 관련 문의드립니다.

안녕하세요~ 최윤석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, WAN포트가 정상적으로 작동이 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최윤석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. WAN 포트관련 문의드립니다. > >제품을 받고 설치를 하는데 이상하게 WAN 포트 LED에 불이 잘 안들어오더군요. > >그래서 랜케이블 문제인가 싶어 여러개 바꿔봐도 마찬가지고 해서 기존에 쓰던 > >조그만 router에 물려보니 잘 연결되더군요. 그런데 다시 ipTime에 물리면 또 > >불이 안들어오고요.. 몇번 이런 작업을 하니 그제서야 WAN 포트에 불이 들어 > >오더군요. 케이블을 4개까지 바꿔가며 해봐도 잘 안되는거 같은데 혹시 제품 > >의 WAN 포트불량일까요?? 지금은 어제 설치해서 잘 사용하고 있습니다만 > >마음에 좀 걸리네요. 아까도 쓰다가 인터넷이 안되길래 보니 불이 꺼져있어 > >다시 케이블을 몇번 뺐다 끼우니 또 되더군요. 이러다 나중에 한달 이상 지나서 > >정말 안되면 교환하기도 그렇고 해서요.. 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.