인터넷 연결이 안됩니다...

Question

안녕하세요!
어제 유무선 공유기 G304를 구매하고 설치를 하는데 연결이 안되네요!!
저희 집은 광랜을 사용하고 있습니다..
공유기를 사용하지 않고 하면 정상적으로 인터넷 사용...

문제점 : WAN 포트의 불이 계속 깜박거립니다...
인터넷 사용이 안됨

빠른 조치바랍니다...

공유기 불량인것 같네요...

인터넷 설치 기사한테도 문의를 하니깐 공유기 불량인것 같다고 하는데요....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박철식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 아래의 방법으로 제품을 초기화후 연결설정을 진행하여 주시기로 하였으며 연결이 안될경우 고객님께서 해당환경에서 연결 설정이 가능하실때 다시 문의주시어 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박철식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요! >어제 유무선 공유기 G304를 구매하고 설치를 하는데 연결이 안되네요!! >저희 집은 광랜을 사용하고 있습니다.. >공유기를 사용하지 않고 하면 정상적으로 인터넷 사용... > >문제점 : WAN 포트의 불이 계속 깜박거립니다... > 인터넷 사용이 안됨 > >빠른 조치바랍니다... > >공유기 불량인것 같네요... > >인터넷 설치 기사한테도 문의를 하니깐 공유기 불량인것 같다고 하는데요.... > > 감사합니다.