원격조정을 했는데도 ..않되더군요 ..

Question

아까 설치하다가 막혀서 ..

전화를 드렷었는데요 ..

원격으로 해도 않되니까 ..

잘 모르시겟다고 말씀하시더군요 ..

알아볼만큼 뒤적여보고 ..해도 않되네요 ..

무엇이 문제인가요 ??

증상 : 공유기상으로는 연결이 되어있으나 ..
인터넷창을 띄워보면 실제 연결은 되지 않음 .

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황성동 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한결과 공유기와 노트북이 정상적으로 연결은 되었지만 인터넷이 안되는 증상이었습니다. 노트북의 설정을 확인한 결과 노트북의 DNS 서버 셋팅으 수동으로 되어 있었습니다. 보통 DNS의 경우 수동으로 셋팅이 되어있더라도 입력된 서버 주소가 정상적이라면 인터넷 연결에 문제가 없으나 입력되어있던 DNS서버 주소가 잘못되어있어 해당증상이 나타나신 것으로 보이며 DNS서버를 자동으로 할당받게 설정한후 정상적으로 인터넷 연결이 되었습니다. DNS와 IP 주소를 자동을 할당받는 법은 (XP기준) 내 내트워크 환경 -> 내트워크 연결 보기 -> 무선네트워크 연결 -> 속성 -> 인터넷 프로토콜 TCP/IP (속성) 에서 변경하실수 있습니다. 감사합니다. >>> 황성동 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 설치하다가 막혀서 .. > >전화를 드렷었는데요 .. > >원격으로 해도 않되니까 .. > >잘 모르시겟다고 말씀하시더군요 .. > >알아볼만큼 뒤적여보고 ..해도 않되네요 .. > >무엇이 문제인가요 ?? > > 증상 : 공유기상으로는 연결이 되어있으나 .. > 인터넷창을 띄워보면 실제 연결은 되지 않음 . > > 감사합니다.

원격조정을 했는데도 ..않되더군요 ..

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